Para que uma empresa atinja seus objetivos estratégicos é fundamental identificar os conhecimentos, habilidades e atitudes que irão tornar seus profissionais qualificados no alcance dos resultados esperados pela organização. Esses conhecimentos, habilidades e atitudes são as competências.

As informações obtidas a partir do mapeamento de competência poderão servir de base para os programas de treinamento e qualificação, recrutamento e seleção, avaliação de desempenho e remuneração, uma vez que refletem o que é necessário para estar alinhado com as expectativas coorporativas, tanto do ponto de vista técnico como comportamental.