Identificar os conhecimentos chaves para o desenvolvimento individual e em equipe dos colaboradores de uma empresa, bem como definir a melhor estratégia para aplicação e retenção desse saber, de modo que tais ações estejam em sintonia com a realidade e objetivos organizacionais, é o ponto fundamental para que o investimento voltado para aperfeiçoamento profissional não seja desperdiçado.

Esse é o objetivo da Gestão do Conhecimento, garantir que os recursos destinados ao desenvolvimento de uma instituição, sejam aplicados de forma assertiva e com foco em resultados que possam ser mensuráveis e sustentáveis.